Panta Sandals zijn ontworpen om minstens 1000 km of twee zomers mee te gaan. Soms gaan ze langer mee, soms korter. De daadwerkelijke duurzaamheid hangt af van verschillende factoren zoals het soort terrein waarop je loopt (trailsandalen slijten sneller op asfalt), je gewicht (je lichaamsgewicht, maar ook bijvoorbeeld wandelen met een rugzak zorgt voor meer slijtage), je looppatroon (bij wandelen slijt vaak de hiel eerst, bij hardlopen de bal van de voet of soms de buitenkant bij rotatie in je pas) en de temperatuur (snellere slijtage bij warm weer). Wij behandelen garanties per geval, zodat we kunnen leren van fouten of voortijdige slijtage. Neem contact op via support@pantasandals.com als je denkt dat er sprake is van een garantiekwestie.

Verzendkosten zijn inbegrepen in de prijs van de sandalen. Wij verzenden naar heel Europa*.

* Alleen het Europese vasteland, dus geen overzeese gebieden en ook exclusief Rusland en Wit-Rusland.

De meeste sandalen worden op bestelling gemaakt, dus we starten de productie zodra je bestelt. Dit duurt meestal 1-2 dagen. De verzendtijden verschillen per land. Hieronder vind je onze gemiddelde levertijden op basis van ervaring. Soms gaat het sneller, soms iets langzamer.

2-3 werkdagen
Nederland

3-5 werkdagen
Oostenrijk, België, Frankrijk, Tsjechië, Denemarken, Duitsland, Ierland, Luxemburg, Polen

5-8 werkdagen
Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk

Bestellingen uit EU-landen
Alle bestellingen binnen de Europese Unie zijn inclusief btw. Voor alle landen binnen de EU geldt dus een prijs inclusief btw, behalve voor het VK, Zwitserland en Noorwegen. Binnen de EU zijn er geen douaneformaliteiten of invoerrechten van toepassing. De prijs die je ziet is de prijs die je betaalt.

Bestellingen buiten de EU
Voor adressen in Noorwegen en Zwitserland passen wij onze prijzen aan zonder btw. De Noorse en Zwitserse douane rekent jou de btw en een verwerkingsvergoeding. Reken op ongeveer 20% extra voor btw en administratiekosten. Uiteindelijk betaal je ongeveer hetzelfde als EU-klanten. Voor bestellingen naar het VK is de btw inbegrepen en zijn er geen invoerrechten van toepassing op orders onder de £135.

Ons retourbeleid is simpel: als je niet tevreden bent, krijg je je geld volledig terug. We vragen wel dat je de sandalen retourneert in verkoopbare staat en dat je zelf de retourkosten regelt en betaalt. Het voordeel is dat onze sandalen in een envelop verzonden worden, wat de verzendkosten laag houdt.

We krijgen weinig retourzendingen, omdat we maatsjablonen hebben gemaakt om je te helpen de juiste maat te vinden. Het zijn exacte contouren van onze sandalen die je kunt printen (selecteer 100% of ‘ware grootte’ op je printer) om de pasvorm te controleren. Stuur ons een paar foto’s naar support@pantasandals.com als je twijfelt over de maat. We zijn er goed in geworden om passend maatadvies te geven.

Mocht je toch moeten retourneren, stuur je sandalen dan naar ons retouradres:

PantaSandals
Recifelaan 34
2051 LN Overveen
Nederland

Vermeld het bestelnummer op of in het pakket, of voeg gewoon de pakbon toe. Moet je douaneformulieren invullen (voor klanten uit het VK, Zwitserland of Noorwegen)? Markeer het pakket dan als ‘returned goods’.