Panta Sandals sind dafür gemacht, mindestens 1000 km oder zwei Sommer lang zu halten. Manchmal halten sie länger – manchmal auch kürzer. Die tatsächliche Haltbarkeit hängt von vielen Faktoren ab: dem Gelände (Trailsandalen nutzen sich auf Asphalt schneller ab), deinem Körpergewicht (auch zusätzliches Gewicht wie ein Rucksack wirkt sich aus), deinem Belastungsmuster (beim Gehen nutzt sich meist die Ferse zuerst ab, beim Laufen eher der Ballen oder die Außenseite des Fußes, insbesondere bei Rotationen) und den Temperaturen (heiße Witterung beschleunigt den Verschleiß). Wir betrachten jede Reklamation individuell, um daraus zu lernen und unsere Produkte zu verbessern. Melde dich bei support@pantasandals.com, wenn du ein Problem hast, das unter die Garantie fallen könnte.

Die Versandkosten sind im Preis der Sandalen enthalten. Wir liefern überall in Europa*.

* Nur auf dem europäischen Festland – keine Überseegebiete – und ohne Russland und Belarus.

Die meisten Sandalen werden nach Bestellung gefertigt. In der Regel dauert die Produktion 1-2 Tage. Die Versanddauer variiert je nach Land. Hier unsere Erfahrungswerte – manchmal geht es schneller, manchmal langsamer.

2-3 Werktage
Niederlande

3-5 Werktage
Österreich, Belgien, Frankreich, Tschechien, Dänemark, Deutschland, Irland, Luxemburg, Polen

5-8 Werktage
Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich

Bestellungen aus der EU
Alle Bestellungen aus EU-Ländern beinhalten die Mehrwertsteuer. Diese ist im Preis enthalten, außer für UK, Schweiz und Norwegen. Innerhalb der EU gibt es keine Zölle oder Zusatzgebühren.

Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern
Für Lieferadressen in Norwegen und der Schweiz ist die Mehrwertsteuer nicht im Preis enthalten. Die nationale Zollbehörde erhebt die Mehrwertsteuer (ca. 20 %) sowie eine Bearbeitungsgebühr. Insgesamt zahlst du ungefähr den gleichen Endpreis wie EU-Kunden. Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten, und es fallen keine Zölle an, solange der Bestellwert unter 135 GBP liegt.

Unsere Rückgaberichtlinie: Du bekommst dein Geld zurück, wenn du nicht zufrieden bist. Die Sandalen müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgeschickt werden, und du übernimmst die Rücksendekosten. Das Gute: Unsere Sandalen werden in einem Umschlag verschickt, was die Versandkosten niedrig hält.

Rückgaben sind selten, da wir Schablonen anbieten, um die richtige Größe zu finden. Diese sind exakte Umrisse unserer Sandalen zum Ausdrucken (100 % oder „tatsächliche Größe“ bei den Druckereinstellungen auswählen). Sie geben dir einen guten Eindruck von der Passform. Wenn du unsicher bist, schick uns ein paar Fotos an support@pantasandals.com – wir sind ziemlich gut darin, Größenempfehlungen zu geben.

Wenn du deine Sandalen zurücksenden möchtest, dann bitte an folgende Adresse:

PantaSandals
Recifelaan 34
2051 LN Overveen
Niederlande

Bitte lege die Bestellnummer ins Paket oder schreibe sie außen auf. Falls du ein Zolldokument ausfüllen musst (Kunden aus UK, Schweiz und Norwegen), kennzeichne das Paket bitte als ‘returned goods’.