FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Si vous ne trouvez pas la bonne réponse, contactez-nous.

Pourquoi je ne peux pas commander de sandales sur mesure en ce moment?

Nous adorons fabriquer des sandales sur mesure mais c’est un processus qui prend du temps et qui demande de la concentration et de la précision. Nous vous conseillons de passer commande au début du printemps ou à la fin de l’automne si vous voulez être certain que l’option ‘custom made’ soit disponible. En juin, juillet et août, nous sommes parfois débordés et choisissons de la désactiver temporairement.

Pourquoi courir en sandales?

Ah, par où commencer? Pendant des milliers d’années, les gens ont couru sans chaussures ou avec des semelles très minimalistes. Ce n’est que récemment que nous avons adopté des chaussures avec soutien de voûte plantaire, semelles épaisses et amorties. Résultat? Nous frappons le sol talon en premier, ce qui génère de forts impacts sur le corps. Et pourtant? Aucune preuve que cela améliore nos performances! Courir pieds nus ou avec des chaussures minimalistes nous pousse naturellement à poser l’avant ou le milieu du pied en premier, utilisant mieux notre mécanisme corporel pour amortir les chocs. Mais nous ne sommes pas des évangélistes du barefoot. Faites vos recherches et tirez vos propres conclusions. Nous recommandons le classique moderne ‘Born to Run’ de Christopher McDougall ou encore ‘Barefoot’ de Katy Bowman. Et si vous êtes prêt à vous lancer, quelques séances pratiques de Chi-running ou un stage de Natural Running vous aideront à bien débuter.

Faut-il beaucoup de temps pour s’y habituer?

Cela dépend de ce que vous portez actuellement et de votre style de course. Si vous courez déjà avec des chaussures minimalistes comme Vibram Fivefingers ou Vivobarefoot, la transition sera rapide. Si vous utilisez des chaussures à semelles épaisses, prenez le temps. Commencez par marcher avec vos sandales, ce qui vous semblera même plus “massif” car la marche implique souvent une attaque talon. Ensuite, introduisez de petites distances en course, avec beaucoup de marche entre les deux. Courir en attaquant talon en premier est une habitude difficile à casser, et pieds nus, cela augmente le risque de blessure. Allez-y progressivement et visez jusqu’à un an pour passer de vos premiers kilomètres prudents à de longues distances. Cela vaut vraiment le coup.

Comment la sangle peut-elle être confortable entre les orteils?

La sangle est large et fabriquée dans un matériau très doux. Elle se plie naturellement pour épouser l’espace entre votre gros orteil et le second, créant une surface de contact large et souple. Bien plus confortable que les lanières rigides de tongs classiques.

Où sont fabriquées les Panta Sandals?

Elles sont fabriquées à Haarlem, aux Pays-Bas (Hollande), à la main et avec amour. Tous les matériaux proviennent d’Europe – comme le caoutchouc Vibram d’Italie ou les sangles d’Allemagne. C’est pourquoi nous apposons fièrement le label ‘made in EU’.

Livrez-vous aux États-Unis?

Non, pas pour l’instant! Nous nous concentrons sur l’Europe mais nous pourrions ouvrir à d’autres régions dans un avenir proche. Suivez-nous sur Instagram pour rester informé.

Puis-je essayer vos sandales quelque part?

Pas encore, mais nous avons mis en place une “expérience d’essayage à domicile”. Vous pouvez télécharger et imprimer nos gabarits depuis pantasandals.com pour voir comment elles vous iront (imprimez en 100 % ou ‘taille réelle’). Nos sandales offrent de nombreux réglages donc, si la taille vous convient et que le trou entre vos orteils est bien placé, elles s’ajusteront parfaitement.

Nous proposons aussi des échantillons au prix d’un simple timbre (remboursé à l’achat) : de petits morceaux de semelle et de matériaux pour ressentir la qualité des cinq modèles. Nous utilisons nos chutes pour fabriquer ces kits. Et bien sûr, nous sommes là pour vous aider : envoyez-nous des photos à support@pantasanals.com ou via WhatsApp au +31 6 83826375 si vous avez des doutes.

Quel modèle recommandez-vous pour une randonnée de plusieurs jours?

Nos sandales Lykaios sont souvent choisies pour les longues randonnées (la Parnosas est l’alternative vegan). Nous vous conseillons d’emporter une seconde paire pour les conditions humides ou les fortes pluies. Vous pouvez aussi opter pour une paire plus épaisse pour les jours où vos pieds seront fatigués. Par exemple, le combo Lykaios + Zaros Plus est une excellente option.

La sangle ne s’use-t-elle pas en frottant contre le sol?

Non. À plat, cela pourrait sembler inquiétant mais une fois portées, les sandales épousent votre pied et la sangle reste au-dessus du sol. Même si elle frottait légèrement, la sangle tubulaire est très résistante et dure bien plus longtemps que le reste de la sandale.

Comment nettoyer mes Panta Sandals?

Voici comment bien les entretenir : lavage à la main avec un détergent doux à 30°, rinçage à l’eau claire, essorage manuel de la sangle en la tirant entre vos doigts, puis tamponnez la semelle intérieure avec un chiffon sec. Laissez sécher toute la nuit à l’air libre, mais à l’abri du soleil direct.

Pour les Lykaios, nous recommandons d’appliquer régulièrement une crème ou une graisse pour cuir. Cela prolongera la durée de vie de la semelle intérieure en cuir. Nous utilisons la crème Rapide pour sa qualité et son parfum agréable.

C’est un prix élevé pour une paire de sandales, non?

Si c’étaient des sandales classiques, on serait d’accord. Mais elles sont conçues pour s’entraîner et participer à plusieurs ultra-trails par saison. Elles doivent être à la fois extrêmement durables et très confortables. Nous utilisons des matériaux haut de gamme pour la semelle, la sangle et la semelle intérieure, et la colle représente une part importante des coûts. Le collage est en grande partie fait à la main, tout comme la couture de la sangle et l’assemblage final. Pas d’atelier low-cost à l’autre bout du monde : nous faisons appel à des artisans locaux que nous rémunérons justement. Nos prix incluent aussi les taxes, la livraison, et une marge qui nous permet de faire évoluer nos modèles. Vous achetez directement chez nous, sans intermédiaires. Bref, vous en avez vraiment pour votre argent.

Quels sont vos délais de livraison?

Nous produisons vos sandales après réception de votre commande. En général, nous les expédions sous 2 à 3 jours, ou 3 à 5 jours pour une commande sur mesure. Les commandes dans l’UE arrivent en général sous une semaine avec un numéro de suivi.

Quelle est votre politique de retour?

Remboursement intégral si vous n’êtes pas satisfait! Il suffit de renvoyer les sandales en bon état et de régler les frais de retour. Nos sandales sont envoyées dans une enveloppe, ce qui limite les coûts. Pour bien choisir votre taille, nous avons créé des gabarits précis à imprimer (100 % ou ‘taille réelle’). Ils vous donneront un aperçu fiable de l’ajustement.

Quelle est l’adresse de retour?

Merci de renvoyer votre commande à l’adresse suivante :

Panta Sandals
Recifelaan 34
2051 LN Overveen
Pays-Bas

Ajoutez votre numéro de commande dans le colis ou sur l’emballage, ou bien le bordereau de livraison. Si vous remplissez un document de douane, indiquez ‘marchandises retournées’.