FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Si no encuentras la respuesta correcta, por favor contáctanos.

¿Por qué no puedo pedir sandalias personalizadas ahora mismo?

Nos encanta fabricar sandalias personalizadas, pero es un proceso que lleva tiempo y requiere mucha concentración y precisión. Recomendamos hacer el pedido a principios de primavera o a finales de otoño si quieres asegurarte de que la opción ‘custom made’ esté disponible. En los meses de junio, julio y agosto suele haber mucha demanda y a veces optamos por desactivar esta opción temporalmente.

¿Por qué correr con sandalias?

Ah, ¿por dónde empezar? Durante miles de años las personas corrieron sin zapatos o con suelas muy minimalistas. Solo en las últimas décadas hemos empezado a correr con soportes de arco, refuerzos y suelas gruesas y acolchadas. Esto ha cambiado nuestro estilo de carrera hacia una pisada de talón, causando impactos fuertes en el cuerpo. ¿Y sabes qué? No hay pruebas de que eso mejore el rendimiento. Correr descalzo o con calzado minimalista te hace pisar con el mediopié o antepié, activando mejor el sistema natural de amortiguación del cuerpo. Pero no somos fanáticos del barefoot y animamos a que investigues por tu cuenta. Recomendamos libros como ‘Born to Run’ de Christopher McDougall o ‘Barefoot’ de Katy Bowman. También aconsejamos recibir coaching especializado antes de empezar a correr ‘barefoot’. El Chi-running es una técnica muy compatible o puedes buscar un taller de Natural Running cerca de ti.

¿Hace falta un periodo de adaptación?

Depende del calzado que uses ahora y de tu estilo de carrera. Si ya usas zapatos minimalistas como Vibram Fivefingers o Vivobarefoot, la transición será fácil. Si usas zapatillas con suela gruesa, te recomendamos ir poco a poco. Empieza caminando mucho con ellas, lo que te parecerá algo más duro porque al caminar se tiende a talonear más. Luego haz tramos cortos de carrera intercalados con caminatas. Correr atacando de talón es difícil de corregir y si lo haces descalzo puedes lesionarte más fácilmente. Ve con calma y espera tardar hasta un año en pasar de tu primer kilómetro prudente a distancias largas. Vale la pena, tu técnica de carrera te permitirá hacer cosas que ahora parecen imposibles.

¿Es cómoda la correa entre los dedos?

La correa es bastante ancha y está hecha de un material muy suave. Se pliega y adapta para encajar cómodamente entre tu dedo gordo y el segundo dedo. Así tienes una zona de contacto amplia y flexible, más cómoda que la tira rígida de unas chanclas.

¿Dónde se fabrican las Panta Sandals?

Las fabricamos a mano en la ciudad de Haarlem, en los Países Bajos (también conocida como Holanda), usando materiales procedentes de toda Europa, como goma Vibram de Italia y cintas de nylon de Alemania. Por eso nuestras sandalias llevan con orgullo la etiqueta ‘made in EU’.

¿Envían a EE.UU.?

De momento no, nos estamos enfocando en Europa, pero podríamos expandirnos a otras regiones en un futuro próximo. Síguenos en Instagram para estar al tanto.

¿Dónde puedo probarlas y ver cómo se sienten?

Por ahora no tenemos tienda física, pero hemos creado una “experiencia de prueba en casa” para ti. Puedes descargar e imprimir las plantillas de cada talla en pantasandals.com (asegúrate de imprimir al 100% o en ‘tamaño real’). Nuestras sandalias son muy ajustables, así que si encuentras la talla adecuada y el orificio entre los dedos encaja bien, estamos seguros de que te quedarán cómodas.

También vendemos kits de muestra por el precio de un sello (te lo reembolsamos cuando hagas el pedido). Son pequeños trozos de suela para que puedas sentir la textura y comodidad de nuestras cinco sandalias. Los fabricamos a partir de los recortes de producción. Y por supuesto, estamos aquí para ayudarte: envíanos tus fotos a support@pantasanals.com o por WhatsApp al +31 6 83826375.

¿Qué modelo recomiendan para una caminata de varios días?

Nuestras sandalias Lykaios son muy populares para caminatas largas (la Parnosas es la versión vegana). También recomendamos llevar un par adicional para condiciones húmedas o lluvias fuertes. Además, te sugerimos optar por una versión un poco más gruesa para los días en que tus pies estén más cansados. Por ejemplo, las Lykaios combinadas con las Zaros Plus son una buena elección.

¿No se desgastará la correa al rozar con el suelo?

No. Puede parecer un problema cuando ves las sandalias planas en la caja. Pero una vez que las calzas, la suela envuelve tu pie y las correas quedan fuera del alcance del suelo. Aunque tocaran un poco el suelo no pasa nada: la cinta tubular es muy resistente y dura más que el resto de la sandalia.

¿Cómo limpio mis Panta Sandals?

Lávalas a mano con un detergente suave a 30 grados, enjuaga con agua limpia, exprime la correa deslizándola entre tus dedos y presiona un paño seco sobre la plantilla para eliminar el exceso de agua. Déjalas secar al aire durante la noche, lejos del sol directo.

Para el modelo Lykaios recomendamos aplicar regularmente una crema o grasa para cuero. Prolongará la vida útil de la plantilla de cuero. Nosotros usamos la crema Rapide porque es de excelente calidad y nos encanta su aroma.

¿No es un precio alto para unas sandalias?

Si fueran sandalias comunes, estaríamos de acuerdo. Pero no lo son. Están hechas para entrenar y correr varios ultratrails cada temporada. Necesitan ser extremadamente duraderas y muy cómodas al mismo tiempo. Usamos materiales de alta calidad para la suela, la plantilla, la correa y el adhesivo, que representan una gran parte del coste. La mayoría del proceso de ensamblaje es artesanal: el pegado, el cosido de las correas y el montaje final se hacen a mano. No subcontratamos la producción a talleres de bajo coste; empleamos profesionales locales y les pagamos justamente. Además, añadimos impuestos y costes de envío, y dejamos margen para seguir creciendo y ampliando nuestra gama de productos. Y recuerda, compras directamente de nosotros, sin intermediarios. En definitiva, obtienes un producto de gran valor.

¿Cuánto tarda el envío?

Normalmente producimos las sandalias después de recibir el pedido. Espera que las enviemos en 2 a 3 días, o 3 a 5 días si son personalizadas. En la UE suelen llegar en menos de una semana y te proporcionaremos un número de seguimiento.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Reembolso total si no estás satisfecho. Solo pedimos que las devuelvas en buen estado y que asumas el coste del envío de la devolución. La ventaja es que enviamos las sandalias en un sobre, lo que reduce los gastos de envío. Para ayudarte a elegir la talla correcta, hemos creado plantillas exactas de nuestras sandalias que puedes imprimir (100% o ‘tamaño real’ en la configuración de la impresora).

¿Cuál es la dirección de devolución?

Por favor devuelve tu pedido a:

Panta Sandals

Recifelaan 34

2051 LN Overveen

Países Bajos

Incluye el número de pedido dentro o en el exterior del paquete o adjunta el albarán. Si necesitas completar información aduanera, marca el paquete como ‘mercancía devuelta’.