Las sandalias Panta están diseñadas para durar al menos 1000 km o dos veranos. A veces duran más… y a veces menos. La durabilidad real depende de muchos factores: el tipo de terreno (las sandalias de trail se desgastan más rápido en asfalto), el peso (el peso corporal y también llevar mochila genera más desgaste), el patrón de carga (al caminar suele desgastarse primero el talón, al correr suele ser la zona del antepié o la parte exterior si hay torsión en tu pisada) y la temperatura (el desgaste es mayor con calor). Preferimos tratar cada caso de manera individual para aprender de cualquier problema o desgaste prematuro. Contáctanos en support@pantasandals.com si crees que tienes un problema relacionado con la garantía.

Los costes de envío están incluidos en el precio de las sandalias. Enviamos a toda Europa*.

* Solo al continente europeo, sin territorios de ultramar, y excluyendo Rusia y Bielorrusia.

Producimos la mayoría de los pedidos bajo demanda, es decir, una vez hecho el pedido comenzamos la fabricación. Esto suele tardar entre 1 y 2 días. Los plazos de envío varían según el país. Aquí te dejamos estimaciones basadas en nuestra experiencia. A veces será más rápido, a veces más lento.

2-3 días laborables
Países Bajos

3-5 días laborables
Austria, Bélgica, Francia, Chequia, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Polonia

5-8 días laborables
Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido

Pedidos desde países de la UE
Todos los pedidos dentro de la Unión Europea incluyen IVA. El IVA está incluido en el precio para todos los países excepto Reino Unido, Suiza y Noruega. En la UE no hay aranceles ni cargos adicionales, el precio es final.

Pedidos desde fuera de la UE
Para direcciones en Noruega y Suiza, los precios se ajustan sin IVA. Tu aduana local te cobrará el IVA y también una tasa de tramitación. Calcula alrededor de un 20% adicional por estos conceptos. Al final, pagarás aproximadamente lo mismo que un cliente de la UE. Para pedidos desde Reino Unido, el IVA está incluido y no hay aranceles para pedidos inferiores a 135 GBP.

Nuestra política de devolución es clara: reembolso total si no estás satisfecho. Solo pedimos que devuelvas las sandalias en condiciones de reventa y que organices y pagues el envío de la devolución. Lo bueno es que enviamos nuestras sandalias en un sobre, lo que mantiene bajos los costes de envío.

Recibimos pocas devoluciones porque hemos creado plantillas de tallas para ayudarte a elegir la correcta. Son siluetas exactas de nuestras sandalias para que imprimas (elige 100% o ‘tamaño real’ en tu impresora) y así comprobar el ajuste. Si tienes dudas, envíanos un par de fotos a support@pantasandals.com. Somos bastante buenos aconsejando la talla correcta.

Si necesitas devolver tus sandalias, envíalas a nuestra dirección de devoluciones:

PantaSandals
Recifelaan 34
2051 LN Overveen
Países Bajos

Incluye el número de pedido dentro o fuera del paquete o añade el albarán. Si necesitas rellenar datos de aduana (clientes de Reino Unido, Suiza y Noruega), marca el paquete como ‘returned goods’.